Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів вебсайту ua-lv.com (далі — «Сайт»), а також осіб, які звертаються до нас через Сайт, електронною поштою, телефоном, месенджерами або іншими доступними каналами зв’язку та/або користуються послугами, які ми надаємо.

Ми поважаємо право кожної людини на недоторканність приватного життя та прагнемо забезпечувати прозору, законну й відповідальну обробку персональних даних.

Обробка персональних даних здійснюється з урахуванням вимог застосовного законодавства, зокрема, залежно від конкретної ситуації, Регламенту (ЄС) 2016/679 (General Data Protection Regulation, GDPR), законодавства Латвійської Республіки та законодавства України у сфері захисту персональних даних.

Ця Політика є інформаційним документом і призначена для того, щоб зрозуміло пояснити, які персональні дані можуть оброблятися, з якою метою, на якій правовій підставі, кому вони можуть передаватися, як довго зберігаються та які права має особа, чиї дані обробляються.

Ця Політика не є публічною офертою, договором про надання послуг або іншою угодою про надання юридичних чи інших послуг. Умови надання послуг можуть регулюватися окремим договором, публічною офертою, угодою або іншим документом, якщо такий документ застосовується.

1. Хто відповідає за обробку персональних даних

Наталія Солдатова та Руслан Макаєв є самостійними юристами, які здійснюють юридичну діяльність незалежно один від одного.

Наталія Солдатова, юрист (кваліфікація в Україні), яка здійснює юридичну діяльність з питань права України, м. Рига, Латвія.

Руслан Макаєв, юрист (кваліфікація в Україні), який здійснює юридичну діяльність з питань права України, м. Київ, Україна.

Щодо персональних даних, обробка яких здійснюється ними спільно в межах проєкту «Два юристи», зокрема персональних даних, отриманих через Сайт, загальні форми звернень та інші спільно організовані канали зв’язку, Наталія Солдатова та Руслан Макаєв виступають як спільні контролери персональних даних (joint controllers), оскільки спільно визначають цілі та способи такої обробки.

Спільний статус контролерів стосується лише тієї обробки персональних даних, цілі та способи якої визначаються ними спільно, і не означає, що один із юристів діє від імені іншого, є його працівником або обробником персональних даних.

Кожен юрист самостійно здійснює юридичну діяльність і самостійно визначає цілі та способи обробки персональних даних у межах власної юридичної діяльності в тих випадках, коли відповідна обробка не належить до спільно організованої обробки в межах проєкту «Два юристи».

У цій Політиці надалі може використовуватися позначення «ми» або «нас».

Розподіл обов’язків між спільними контролерами визначається окремою домовленістю між ними з урахуванням вимог застосовного законодавства про захист персональних даних. Зокрема, така домовленість визначає розподіл обов’язків щодо інформування суб’єктів даних та реалізації їхніх прав.

Єдиною контактною адресою для звернень з питань обробки персональних даних у межах спільно організованої обробки є: riga@ua-lv.com.

Щодо обробки персональних даних, яка здійснюється кожним юристом самостійно в межах власної юридичної діяльності, відповідний юрист виступає самостійним контролером персональних даних.

Якщо для конкретної діяльності застосовуються спеціальні правила обробки персональних даних, така обробка може регулюватися додатковими документами або окремими повідомленнями.

2. На кого поширюється ця Політика

Політика поширюється на фізичних осіб, які:

• відвідують або використовують Сайт;
• надсилають нам звернення через форми зворотного зв’язку;
• зв’язуються з нами електронною поштою, телефоном або через месенджери;
• запитують інформацію про наші послуги;
• укладають з нами договори;
• користуються нашими послугами;
• іншим чином добровільно передають нам свої персональні дані.

Якщо користувач надає нам персональні дані іншої особи, користувач повинен мати законні підстави для такої передачі та, якщо цього вимагає законодавство, забезпечити інформування відповідної особи.

3. Які персональні дані ми можемо обробляти

Обсяг даних, що обробляються, залежить від характеру взаємодії з нами та конкретної послуги.

Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних.

3.1. Дані, надані безпосередньо користувачем

Наприклад:

• ім’я та прізвище;
• ім’я, яким користувач надає перевагу, щоб до нього зверталися;
• адреса електронної пошти;
• номер телефону;
• ідентифікатор або ім’я користувача в месенджері;
• країна та місто проживання, якщо користувач їх повідомляє;
• відомості про компанію, організацію або підприємницьку діяльність, якщо вони необхідні для надання послуги;
• інформація, що міститься у зверненні користувача;
• відомості, які користувач добровільно надає під час опису своєї ситуації;
• інформація про запитувану послугу;
• документи та матеріали, які користувач самостійно передає нам для консультації або надання послуг;
• інша інформація, необхідна для комунікації та виконання погоджених зобов’язань.

Під час подання заявки на безоплатну юридичну допомогу через електронну форму на Сайті можуть оброблятися, зокрема: ім’я, номер телефону та/або контакт у месенджері, країна та місто проживання, обраний формат допомоги, тема юридичного питання та короткий опис ситуації.

3.2. Дані, необхідні для надання послуг

Залежно від характеру послуги нам може знадобитися додаткова інформація, необхідна для:

• аналізу звернення;
• підготовки консультації;
• підготовки документів;
• представництва інтересів клієнта;
• взаємодії з державними органами, судами, нотаріусами, адвокатами, експертами та іншими фахівцями;
• виконання договірних зобов’язань;
• виставлення рахунків та здійснення платежів;
• виконання вимог законодавства.

Ми прагнемо запитувати лише ті дані, які є необхідними та релевантними для відповідної мети.

3.3. Спеціальні категорії персональних даних

Якщо в межах звернення або надання послуг користувач добровільно надає відомості, які належать до спеціальних категорій персональних даних відповідно до GDPR або до інших даних із підвищеним рівнем захисту за застосовним законодавством, такі відомості можуть оброблятися лише за наявності відповідної правової підстави та в межах, необхідних для конкретної мети.

Зокрема, залежно від характеру звернення користувач може самостійно повідомити інформацію про стан здоров’я, сімейні обставини, судові спори, майновий стан, документи та інші обставини особистого чи професійного життя.

Ми рекомендуємо не надсилати через звичайну форму зворотного зв’язку надлишкові або такі, що не стосуються питання, відомості, якщо вони не потрібні для розгляду звернення.

Під час заповнення форми заявки на безоплатну юридичну допомогу заявнику рекомендується не зазначати надлишкові персональні дані, зокрема номери банківських карток, паролі, коди доступу та інші відомості, які не потрібні для первинного розгляду звернення.

3.4. Технічні дані

Під час відвідування Сайту автоматично можуть оброблятися певні технічні відомості, наприклад:

• IP-адреса;
• дата та час відвідування;
• тип і версія браузера;
• тип пристрою та операційна система;
• мова браузера;
• відомості про відвідані сторінки;
• джерело переходу на Сайт;
• відомості про взаємодію із Сайтом;
• технічні журнали та дані про безпеку;
• інші технічні дані, необхідні для функціонування, безпеки та адміністрування Сайту.

Не всі технічні дані обов’язково є персональними даними. Однак якщо такі відомості дають змогу прямо або опосередковано ідентифікувати людину, вони розглядаються як персональні дані відповідно до застосовного законодавства.

4. Звідки ми отримуємо персональні дані

Ми можемо отримувати персональні дані:

1. безпосередньо від користувача;
2. від його представника;
3. від клієнта або потенційного клієнта в межах звернення або надання послуг;
4. із документів, наданих користувачем;
5. від державних органів, судів, нотаріусів, професійних представників та інших осіб, якщо така передача є законною та необхідною для відповідної мети;
6. автоматично під час використання Сайту;
7. шляхом заповнення та надсилання електронної форми заявки на безоплатну юридичну допомогу, розміщеної на Сайті;
8. від постачальників технічних, комунікаційних, платіжних та інших сервісів, якщо це необхідно для надання послуг;
9. із загальнодоступних джерел, якщо таке отримання допускається застосовним законодавством і є необхідним для відповідної мети.

5. Для яких цілей ми обробляємо персональні дані

Персональні дані можуть оброблятися для таких цілей.

5.1. Обробка звернень

Для того щоб:

• отримати та зареєструвати звернення;
• зв’язатися з користувачем;
• відповісти на його запитання;
• уточнити інформацію;
• визначити характер запиту;
• надати інформацію про можливості та умови надання послуг.

5.2. Надання послуг

Для:

• укладення та виконання договорів;
• надання погоджених послуг;
• підготовки консультацій та документів;
• виконання доручень клієнта;
• представництва інтересів клієнта;
• взаємодії з державними органами, судами, нотаріусами, адвокатами, експертами та іншими залученими фахівцями;
• виконання інших дій, безпосередньо пов’язаних із наданням відповідної послуги.

5.3. Адміністративні та фінансові цілі

Для:

• виставлення рахунків;
• обробки платежів;
• ведення бухгалтерського та фінансового обліку;
• виконання податкових та інших обов’язкових вимог;
• ведення договірної документації.

5.4. Безпека та захист прав

Для:

• забезпечення безпеки Сайту;
• запобігання шахрайству та зловживанням;
• виявлення та запобігання несанкціонованому доступу;
• захисту наших прав та законних інтересів;
• захисту прав користувачів та інших осіб;
• встановлення, здійснення або захисту правових вимог.

5.5. Покращення Сайту та послуг

Якщо це допускається застосовним законодавством, дані можуть використовуватися для:

• аналізу роботи Сайту;
• виявлення технічних помилок;
• покращення структури та змісту Сайту;
• аналізу взаємодії користувачів;
• розвитку та покращення наших послуг.

5.6. Інформаційні та маркетингові комунікації

Ми можемо надсилати користувачеві інформаційні або маркетингові повідомлення лише за наявності відповідної законної підстави.

Якщо для конкретного виду розсилки потрібна згода, така згода запитується окремо.

Користувач має право відмовитися від отримання маркетингових повідомлень у будь-який час, наприклад за допомогою посилання для відписки у відповідному електронному листі або шляхом надсилання нам відповідного запиту.

Відмова від маркетингової розсилки не впливає на обробку даних, яка здійснюється на інших законних підставах, наприклад для виконання договору.

5.7. Розгляд заявок на безоплатну юридичну допомогу

Персональні дані, надані під час подання заявки на безоплатну юридичну допомогу, обробляються з метою розгляду заявки, визначення можливості та формату надання безоплатної юридичної допомоги, зв’язку із заявником, уточнення наданої інформації, формування та ведення черги на безоплатну допомогу, а також організації та надання такої допомоги.

Подання заявки не гарантує надання безоплатної юридичної допомоги і саме по собі не означає включення заявника до черги. Заявка приймається до черги після підтвердження її отримання та зв’язку із заявником відповідно до порядку, зазначеного у формі заявки.

6. Правові підстави обробки персональних даних

Залежно від конкретної ситуації обробка персональних даних може ґрунтуватися на одній або кількох передбачених законом підставах.

Зокрема, якщо застосовується GDPR, такими підставами можуть бути:

1. Укладення та виконання договору — коли обробка необхідна для укладення договору з користувачем або виконання договірних зобов’язань.
2. Виконання юридичного обов’язку — коли обробка необхідна для дотримання вимог законодавства, включно з бухгалтерськими, податковими, фінансовими та іншими зобов’язаннями.
3. Законний інтерес — коли обробка необхідна для захисту та реалізації наших законних інтересів, наприклад для забезпечення інформаційної безпеки, запобігання зловживанням, ведення та захисту правових вимог, за умови, що такий інтерес не порушує переважні права та свободи користувача.
4. Згода користувача — коли для конкретної обробки потрібна згода і її було отримано.
5. Інші підстави, передбачені застосовним законодавством.

Правова підстава визначається окремо для відповідної мети обробки з урахуванням фактичних обставин та застосовного законодавства. Зазначення кількох можливих правових підстав у цій Політиці не означає, що одна й та сама обробка одночасно здійснюється на всіх перелічених підставах.

Для обробки даних у зв’язку із заявкою на безоплатну юридичну допомогу застосовується відповідна правова підстава залежно від конкретної мети обробки. Якщо для окремої обробки потрібна згода користувача, така згода запитується окремо.

Сам факт ознайомлення з цією Політикою не означає автоматичного надання згоди на всі види обробки персональних даних.

Якщо певна обробка потребує згоди, користувач отримує можливість надати або не надати таку згоду окремо.

7. Відкликання згоди

Якщо обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди користувача, користувач має право відкликати таку згоду в будь-який час.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до моменту її відкликання.

Після відкликання згоди ми припиняємо відповідну обробку, якщо у нас немає іншої законної підстави для її продовження або якщо подальша обробка є необхідною відповідно до закону.

8. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів і не передаємо їх третім особам для самостійного використання з цілями, несумісними з цілями, зазначеними в цій Політиці.

Залежно від характеру послуги персональні дані можуть бути доступними або передаватися таким категоріям отримувачів:

• постачальникам хостингу та IT-інфраструктури;
• постачальникам електронної пошти та комунікаційних сервісів;
• постачальникам сервісів, що використовуються для створення, зберігання та обробки електронних форм і заявок, включно з Google, якщо такі сервіси фактично використовуються;
• постачальникам програмного забезпечення;
• платіжним і банківським організаціям;
• бухгалтерським та фінансовим фахівцям;
• адвокатам, юристам, нотаріусам та іншим залученим професіоналам;
• перекладачам, експертам і консультантам;
• кур’єрським та поштовим службам;
• постачальникам аналітичних сервісів;
• постачальникам послуг інформаційної безпеки;
• державним органам, судам та іншим уповноваженим організаціям;
• іншим особам, якщо така передача необхідна для надання конкретної послуги та допускається законом.

Ми прагнемо передавати лише той обсяг даних, який необхідний для відповідної мети.

Якщо для надання послуги необхідно залучити іншого фахівця або професійного учасника, відповідна інформація може бути передана йому в обсязі, необхідному для виконання його функції.

Якщо характер конкретної послуги передбачає передачу даних третій особі, користувач може бути додатково проінформований про це.

9. Передача даних між Україною, Латвією та іншими країнами

У зв’язку з тим, що послуги можуть надаватися в Україні та Латвії, обробка персональних даних в окремих випадках може здійснюватися в різних юрисдикціях.

Крім того, використовувані нами постачальники IT-, хмарних, комунікаційних, платіжних та інших сервісів можуть здійснювати обробку даних на території Європейського Союзу, Європейської економічної зони або за їх межами.

Якщо персональні дані, на які поширюється GDPR, передаються за межі Європейської економічної зони, така передача здійснюється відповідно до вимог законодавства про міжнародну передачу даних та за наявності передбаченого законом механізму захисту, якщо такий механізм є необхідним.

Залежно від конкретної ситуації можуть застосовуватися, зокрема:

• рішення Європейської комісії про адекватність рівня захисту;
• стандартні договірні положення Європейської комісії (Standard Contractual Clauses);
• інші передбачені GDPR механізми та винятки.

Конкретний механізм міжнародної передачі даних визначається з урахуванням фактичного напрямку передачі, конкретного отримувача та застосовного законодавства.

Під час використання зовнішніх сервісів ми також враховуємо вимоги до обробників персональних даних та прагнемо обирати постачальників, які забезпечують належний рівень захисту даних.

10. Конфіденційність інформації, наданої в межах звернення

Якщо користувач звертається до нас і надає інформацію про свою ситуацію, така інформація може містити відомості конфіденційного характеру.

Ми використовуємо таку інформацію лише в обсязі, необхідному для розгляду звернення, надання запитуваної послуги, виконання договірних зобов’язань, захисту прав та інтересів або виконання вимог закону.

Водночас режим професійної таємниці, адвокатської таємниці, нотаріальної таємниці або іншої спеціальної конфіденційності застосовується лише тією мірою та на тих підставах, у яких це передбачено законодавством і статусом відповідного фахівця.

Сам факт звернення до нас не означає автоматичного застосування до наданої інформації режиму адвокатської або нотаріальної таємниці. Такий спеціальний режим застосовується лише у випадках та щодо осіб, для яких він передбачений застосовним законодавством.

11. Строк зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей, для яких їх було отримано, якщо більш тривалий строк не вимагається або не допускається законом.

Тривалість зберігання може залежати від:

• характеру відносин із користувачем;
• виду наданих даних;
• мети обробки;
• тривалості надання послуг;
• вимог бухгалтерського, податкового, процесуального та іншого законодавства;
• необхідності захисту наших прав та законних інтересів;
• наявності неврегульованих спорів або правових вимог.

Для заявок на безоплатну юридичну допомогу строк зберігання визначається з урахуванням результату розгляду заявки:

• якщо заявку не було прийнято в роботу або до черги, дані зберігаються протягом періоду, необхідного для її розгляду, зв’язку із заявником та вирішення пов’язаних зі зверненням організаційних питань, після чого видаляються, якщо відсутня інша законна підстава для їх зберігання;
• якщо заявку було прийнято до черги, дані можуть зберігатися протягом періоду перебування заявника в черзі та періоду, необхідного для завершення розгляду заявки;
• якщо на підставі заявки було надано юридичну допомогу, відповідні дані можуть зберігатися протягом періоду, необхідного для документування факту звернення та надання допомоги, виконання юридичних, бухгалтерських та інших зобов’язань, а також встановлення, здійснення або захисту правових вимог.

Конкретний строк зберігання для кожної категорії даних визначається з урахуванням застосовних законодавчих вимог, мети обробки, необхідності захисту прав та законних інтересів і принципу обмеження строку зберігання. Якщо конкретний строк неможливо встановити заздалегідь, застосовуються об’єктивні критерії його визначення.

Після закінчення необхідного строку персональні дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

12. Безпека персональних даних

Ми прагнемо застосовувати відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;
• незаконного використання;
• випадкового знищення;
• випадкової втрати;
• зміни;
• розкриття;
• іншого неправомірного впливу.

Залежно від характеру обробки заходи безпеки можуть включати контроль доступу, використання захищених каналів передачі даних, обмеження доступу працівників та залучених фахівців, резервне копіювання, технічні засоби захисту та інші організаційні й технічні заходи.

Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

У разі виявлення інциденту, пов’язаного з персональними даними, ми вживаємо передбачених застосовним законодавством заходів реагування.

13. Файли cookies та аналогічні технології

Сайт може використовувати cookies та аналогічні технології.

Cookies можуть застосовуватися для:

• забезпечення належної роботи Сайту;
• збереження технічних і користувацьких налаштувань;
• забезпечення безпеки;
• аналізу використання Сайту;
• покращення користувацького досвіду;
• вимірювання ефективності маркетингових заходів;
• інших цілей, зазначених у налаштуваннях cookies.

Ми можемо використовувати різні категорії cookies, зокрема:

• необхідні cookies — необхідні для функціонування Сайту;
• функціональні cookies — дають змогу зберігати певні налаштування;
• аналітичні cookies — використовуються для аналізу використання Сайту;
• маркетингові та рекламні cookies — можуть використовуватися для вимірювання ефективності реклами або формування рекламних аудиторій.

Необов’язкові cookies використовуються на підставі згоди користувача у випадках, коли така згода вимагається застосовним законодавством.

Користувач може змінити або відкликати свій вибір за допомогою доступного на Сайті інструменту керування cookies, якщо такий інструмент використовується, а також за допомогою налаштувань браузера.

14. Google Analytics, Google Ads та інші сторонні сервіси

Залежно від розвитку Сайту та його фактичної конфігурації ми можемо підключати сторонні сервіси для аналітики, реклами, комунікації, обробки звернень, управління відносинами з клієнтами та інших технічних або організаційних цілей.

До таких сервісів можуть належати:

• Google Analytics;
• Google Ads;
• сервіси електронної пошти;
• системи управління заявками;
• CRM-системи;
• сервіси відеозв’язку;
• месенджери;
• інші аналогічні сервіси.

Підключення конкретного сервісу означає, що відповідна обробка персональних даних здійснюється з урахуванням умов використання такого сервісу, застосовного законодавства та, коли це необхідно, попередньої згоди користувача.

Перелік фактично використовуваних сервісів може змінюватися.

Якщо конкретний сервіс ще не використовується, зазначення можливості його використання не означає, що такий сервіс уже підключений або що персональні дані вже передаються йому.

У разі суттєвої зміни порядку обробки персональних даних ця Політика та, за необхідності, Політика cookies оновлюються.

15. Посилання на сторонні сайти та сервіси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, соціальні мережі, месенджери та інші інтернет-ресурси.

У разі переходу за таким посиланням обробка персональних даних може здійснюватися відповідним стороннім оператором згідно з його власною політикою конфіденційності.

Ми не контролюємо зміст, налаштування конфіденційності або практику обробки даних сторонніх ресурсів і рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності перед використанням відповідних сервісів.

16. Права користувачів

Залежно від застосовного законодавства та конкретних обставин користувач може мати право:

• отримати інформацію про те, чи обробляються його персональні дані;
• отримати доступ до своїх персональних даних;
• отримати інформацію про цілі та підстави обробки;
• дізнатися категорії даних, що обробляються, та отримувачів або категорії отримувачів;
• вимагати виправлення неточних або неповних даних;
• вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законом;
• вимагати обмеження обробки;
• заперечувати проти певних видів обробки;
• отримати персональні дані у структурованому, широко використовуваному та машинозчитуваному форматі, коли застосовується право на перенесення даних;
• відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді;
• не підлягати певним видам автоматизованого прийняття рішень у випадках, передбачених застосовним законодавством;
• звернутися зі скаргою до компетентного органу із захисту даних.

Перелік та обсяг прав можуть відрізнятися залежно від застосовного законодавства та конкретної підстави обробки.

17. Як реалізувати свої права

Для реалізації своїх прав користувач може надіслати запит на електронну пошту:

riga@ua-lv.com

У запиті бажано зазначити:

• ім’я та прізвище;
• контакт для відповіді;
• суть запиту;
• за необхідності — інформацію, яка дає змогу ідентифікувати відповідне звернення або відносини з нами.

Для захисту персональних даних від неправомірного розкриття ми можемо запросити додаткову інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника, якщо це допускається та вимагається застосовним законодавством.

Ми розглядаємо запити та надаємо відповідь у строки, передбачені застосовним законодавством.

18. Право на звернення до наглядового органу

Якщо користувач вважає, що обробка його персональних даних порушує застосовне законодавство, він має право звернутися до компетентного наглядового органу.

Для осіб, які перебувають у Латвії або підпадають під компетенцію латвійського наглядового органу, таким органом є Datu valsts inspekcija (Державна інспекція даних Латвії).

В Україні питання захисту персональних даних належать до компетенції уповноваженого законом органу відповідно до чинного законодавства України — Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Право на звернення до наглядового органу не виключає можливості попередньо звернутися безпосередньо до нас для вирішення питання.

19. Дані неповнолітніх

Наші послуги та Сайт не призначені для самостійного надання персональних даних дітьми без участі або дозволу законного представника у випадках, коли такий дозвіл вимагається законодавством.

Ми не прагнемо свідомо збирати персональні дані дітей в обсязі, який не є необхідним для конкретної законної мети.

Якщо нам стане відомо, що персональні дані дитини були отримані неправомірно або без необхідної правової підстави, ми вживаємо розумних заходів для припинення відповідної обробки та видалення даних, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

20. Обов’язок користувача надавати достовірну інформацію

Користувач самостійно визначає, які дані він надає нам, однак для отримання певних послуг надання необхідної інформації може бути обов’язковим.

Користувач несе відповідальність за достовірність наданих ним відомостей тією мірою, якою це передбачено застосовним законодавством або договором.

Якщо необхідні дані не надані, це може унеможливити обробку звернення, укладення договору або надання відповідної послуги.

Під час подання заявки на безоплатну юридичну допомогу користувач повинен надавати лише інформацію, необхідну для первинного розгляду звернення.

Не слід зазначати у формі паролі, коди доступу, повні дані банківських карток та інші надлишкові відомості, які не стосуються опису юридичної ситуації.

21. Автоматизоване прийняття рішень та профілювання

Ми не приймаємо рішень виключно на підставі автоматизованої обробки персональних даних, які мають юридичні наслідки для користувача або іншим чином істотно впливають на нього, якщо інше прямо не передбачено законом та не забезпечені необхідні гарантії прав користувача.

Якщо в майбутньому на Сайті або в межах наших послуг буде впроваджено автоматизоване прийняття рішень або профілювання, яке підпадає під спеціальні вимоги законодавства, відповідна інформація буде надана користувачеві в передбаченому законом обсязі.

22. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику, зокрема у зв’язку з:

• змінами законодавства;
• зміною наших послуг;
• зміною порядку обробки персональних даних;
• впровадженням нових технологій;
• зміною використовуваних сторонніх сервісів;
• зміною вимог до безпеки даних.

Актуальна версія Політики публікується на Сайті.

Якщо зміни істотно впливають на права користувачів або порядок обробки персональних даних, ми можемо додатково повідомити користувачів у передбачений законом спосіб.

23. Взаємодія з користувачем через електронну пошту, телефон та месенджери

Якщо користувач самостійно зв’язується з нами за допомогою електронної пошти, телефону, Telegram, WhatsApp, Viber або іншого каналу зв’язку, відповідні дані та зміст комунікації можуть оброблятися з метою відповіді на звернення, ведення комунікації та, за наявності відповідної підстави, надання послуг.

Слід враховувати, що сторонні сервіси комунікації є самостійними постачальниками послуг і можуть мати власні правила обробки персональних даних.

Користувач самостійно обирає канал зв’язку, якщо нами доступні кілька способів комунікації.

Для передачі особливо чутливої інформації ми рекомендуємо використовувати погоджений із нами захищений спосіб передачі документів та даних.

24. Прикінцеві положення

Ця Політика застосовується до обробки персональних даних у межах Сайту та взаємодії з нами, якщо інше прямо не зазначено в окремому документі.

Якщо окремий договір, угода або інший документ містить спеціальні положення щодо обробки персональних даних, такі положення застосовуються у відповідній частині за умови їх відповідності застосовному законодавству.

Якщо окреме положення цієї Політики виявиться недійсним або незастосовним відповідно до законодавства конкретної юрисдикції, це не впливає на дійсність інших положень.

Ця Політика підлягає тлумаченню з урахуванням застосовного законодавства про захист персональних даних.

25. Контактна інформація

З питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, цією Політикою або реалізацією прав користувача, можна звернутися за електронною поштою: riga@ua-lv.com

Для обробки персональних даних, яка здійснюється спільно в межах проєкту «Два юристи», зазначена адреса електронної пошти є загальним контактним каналом для звернень суб’єктів персональних даних.

Наталія Солдатова – юрист (кваліфікація в Україні), Латвія

Руслан Макаєв – юрист (кваліфікація в Україні), Україна

Сайт: ua-lv.com